Hur gör jag för att returnera en vara?

Returer skickas till Sarek Outdoor, senast 30 dagar efter det att du mottagit din vara. Sarek Outdoor erbjuder returfraktsedel för 39 kr för order inom Sverige under 20 kg.

Kan jag nå Sarek via telefon?

För tillfället hänvisar vi till vår kundtjänst: Kontakta oss!

Vad kostar frakten?

Frakten kostar mellan 49 och 99 kronor för normal frakt med DHL Service Point. Se alla fraktkostnader under Frakt. Du ser också frakten i kassan innan du betalar ditt köp. Jag har inte fått min vara!

Leveranstid är normalt 2-4 dagar inom Sverige. Vi aviserar främst via SMS eller mejl så kolla skräpkorgen i din mejlkorg för säkerhets skull! Hittar du inget så kontakta oss här så hjälper vi dig!


Kan jag ändra i min order?

Efter det att en order blivit hanterad av oss (tar sällan mer än 24 timmar) kan vi tyvärr inte längre ändra i er order. Men kontakta oss här så skall vi försöka hjälpa er! Om ni lägger två beställningar i tät följd så kommer vi göra vårt bästa för att skicka dessa tillsammans, men vi kan inte garantera att vi upptäcker det i tid.

Måtten överensstämmer inte med produktens beskrivning.

Mått i beksrivningen är altid ungefärliga då de i enstaka fall kan skilja mellan årsmodeller eller olika tillverkningsserier. Plus/minus 10% är inom ramen av vad som är en rimlig avvikelse. Om du tycker att produkten beskrivs felaktigt eller har andra kommentarer på en produkts texter eller bilder få du gärna kontakta oss här så hjälper vi er.

Jag har fått en faktura från Klarna men inga varor än.

Klarna skickar normalt fakturan samma dag som vi meddelar att varan är på väg. Ibland medför detta att fakturan kommer ett par dagar innan ditt paket är framme på utlämningsstället! Eftersom du alltid har minst 14 dagars förfallotid på fakturan hinner du lugnt invänta varorna och kan betala fakturan först när du fått varorna. Har du inte fått besked om att varan är på väg efter 5 arbetsdagar får du gärna kontakta oss här så hjälper vi dig. Om du vill eller behöva pausa fakturan så är Klarna alltid behjälpliga.